TÉRMINOS DE VENTA Y DEVOLUCIÓN#917140
DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de comercio electrónico, se informa a los usuarios de que el presente sitio web es propiedad de:
Nombre de dominio: https://decornatureando.es
Nombre comercial: NATUREANDO SLU
Denominación social: NATUREANDO SLU
CIF: B19477892
Domicilio social: C. Cartagena, 2 | 30400 Caravaca de la Cruz, Murcia
Teléfono: 609 02 64 33
e-mail: info@natureando.net
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Proceso de compra
Los pedidos pueden realizarse a través de nuestra tienda online o mediante atención personalizada. Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando los detalles del pedido.
Precios y formas de pago
Todos los precios indicados en la web incluyen los impuestos aplicables.
Los pagos se realizan mediante los métodos habilitados en la tienda online. El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago.
Envíos y plazos de entrega
Realizamos envíos en [zona de envíos: Región de Murcia / España].
Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y el destino.
En productos personalizados o decoraciones para eventos, la fecha de entrega se acordará previamente con el cliente.
Productos personalizados y naturaleza de los productos
Nuestros arreglos florales, ramos, centros decorativos y composiciones para eventos se elaboran de forma artesanal y bajo pedido.
Debido a su carácter personalizado y/o perecedero, estos productos no admiten devolución, salvo en caso de defecto o deterioro durante el transporte.
Devoluciones y reclamaciones
Si el producto recibido no corresponde con el pedido o llega en mal estado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, enviando fotografías al correo:
info@natureando.net
Tras revisar la incidencia, se ofrecerá la reposición del producto o el reembolso, según corresponda.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en:
Flores frescas
Flores preservadas
Productos personalizados
Decoraciones realizadas para eventos
Cancelaciones
El cliente podrá cancelar su pedido sin coste siempre que la preparación del producto no haya comenzado.
En encargos personalizados o servicios para eventos, las condiciones de cancelación se acordarán previamente
Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o información adicional, puedes contactar con nosotros mediante:
- EL formulario de contacto de esta web
- E-mail: info@natureando.net
- Teléfono: 609 02 64 33
- Correo postal: C. Cartagena, 2 | 30400 Caravaca de la Cruz, Murcia
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.